Política de envío

1. Procesamiento de pedidos
1.1. Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
1.2. El cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico.

2. Plazo de entrega
2.1. El plazo de entrega estándar es de 2 a 14 días laborables, según el tipo de producto y el país de destino.
2.2. Los productos se envían directamente desde almacenes extranjeros (entre otros, desde China).
2.3. En situaciones excepcionales (por ejemplo, periodos festivos, incidencias logísticas, trámites aduaneros), el plazo de entrega puede prolongarse.

3. Costes de envío
3.1. El coste de envío se indica al realizar el pedido.
3.2. Durante promociones, la tienda puede ofrecer envío gratuito.

4. Seguimiento del envío
4.1. Tras el envío del pedido, el cliente recibe un número de seguimiento, si está disponible.
4.2. El estado del envío puede consultarse en la web del transportista.

5. Trámites aduaneros e impuestos
5.1. En caso de envíos procedentes de fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse tasas aduaneras o impuestos adicionales.
5.2. Dichos gastos corren a cargo del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el coste de envío.

6. Envíos no recogidos
6.1. En caso de que un envío no sea recogido y sea devuelto al remitente, el coste del nuevo envío correrá a cargo del cliente.

7. Contacto
7.1. Si tienes dudas sobre tu envío, contáctanos en:
📧 e-mail: contacto@biberin.es